N-XPlus · Rehber · Ürün ve kurumsal
N-XPlus ve MercanWorks OÜ hakkında
N-XPlus, Trendyol ve Hepsiburada’da satış yapan işletmeler için geliştirilmiş bir kârlılık ve karar katmanıdır. Pazaryeri dışa aktarımları ile Trendyol API’sinden okunan veriler ürün bazında birleştirilir; hesaplanan şey ciro değil, alış maliyeti de düşüldükten sonra kalan katkıdır. N-XPlus, MercanWorks OÜ tarafından işletilir: sicil no. 17413775, Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonya, [email protected].
Çalışma biçimimizi üç temel kural belirler: hesaplanamayan değer tahminle tamamlanmaz, pazaryeri arayüzlerine yalnızca veri okumak için bağlanılır ve ölçülmemiş hiçbir iddia sonuç olarak sunulmaz.
Neyi çözmek için kurulduk
Pazaryeri paneli ciroyu, satış adedini ve iade sayısını gösterir; göstermediği şey bu üç rakamın aynı ürün için birleştirilmiş hâlidir. Komisyon finans ekstresinde, kargo bedeli kargo faturasında, iade başka bir dosyada, reklam harcaması bambaşka bir raporda durur.
N-XPlus bu dosyaları ürün düzeyinde birleştirir ve tek bir soruya cevap verir: bu ürünü bu şartlarda satmak mantıklı mı? Bugün cevaplanan sorular: bir üründen geriye ne kaldığı ve katkı marjı; hedef marj için gereken satış fiyatı; verilen satış fiyatından çözülen en yüksek alış maliyeti; bir kampanyanın kendini ödediği eşik; ürünlerin işletmeye kattığı tutara göre sıralanması; aynı ürünün iki mağazadaki karnesi.
N-XPlus, pazaryeri satıcılarına reklam performansı ve ürün içeriği danışmanlığı veren e-ticaret performans stüdyosu MercanWorks'ün (MercanWorks OÜ) ürünüdür.
Üç kural
Hesaplanamayan değer tahminle tamamlanmaz. Bir sayı bulunamıyorsa yerine sıfır veya “yaklaşık şu kadar” yazılmaz. Kargo firması seçilmemişse, desi tarifenin dışındaysa ya da alış maliyeti girilmemişse sonuç “hesaplanamaz” olarak gösterilir ve o ürün için bütçe tavsiyesi verilmez. Eksik veriyle üretilen bir kâr rakamı, hiç rakam gösterilmemesinden daha yanıltıcıdır; satıcı bu sonuca güvenerek stok kararı verebilir.
Pazaryerine yalnızca veri okumak için bağlanılır. Bağlantı kurulduğunda mağazaya hiçbir kayıt yazılmaz; ürün, stok, fiyat, sipariş, iade ve teklifler olduğu gibi kalır. Bu yalnızca bir tercih değil, sistemin kod düzeyinde uyguladığı ve otomatik testlerle koruduğu temel bir kuraldır.
Ölçülmemiş iddia yazılmaz. Rehberlerdeki ölçüm kutuları pazaryerlerinin davranışlarına ilişkin ölçümleri gösterir; kendi ciromuz, reklam harcamamız veya müşteri verilerimiz yayınlanmaz.
Pazaryeri API’leri yalnızca veri okumak için kullanılır. N-XPlus mağazanızdaki ürün, stok, fiyat, sipariş, iade veya teklif bilgilerini değiştiremez. Sistem yalnızca önceden izin verilen bağlantılara ve veri alanlarına erişir; bu listenin dışında kalan hiçbir istek pazaryerine gönderilmez.
Veri nereden geliyor
Her veri türü pazaryerine göre farklı bir kaynaktan gelir ve bu fark açıkça gösterilir. “Otomatik” yazan veriler bağlantı kurulduğunda kendiliğinden alınır; diğer veriler ise dışa aktarılan dosyalar yüklenerek eklenir. Hepsiburada platformunda bugün için doğrudan API bağlantısı bulunmuyor.
| Veri türü | Trendyol | Hepsiburada |
|---|---|---|
| Ürün kataloğu | Otomatik + Excel | Excel |
| Siparişler | Otomatik + Excel | Excel |
| İadeler ve iptaller | Otomatik + Excel | Excel |
| Finans hareketleri | Otomatik | Kaynak yok |
| Değerlendirmeler | Excel | Excel |
| Reklam raporu | Excel | Kaynak yok |
| Kampanya teklifleri | Excel + panelden yapıştırma | Excel |
Finans hareketleri komisyonu, hizmet bedelini, stopajı ve kargo faturası kalemlerini taşır; Hepsiburada’da böyle bir kaynak olmadığı için o rakamlar sipariş dosyasından okunur. Trendyol API’si yalnız yakın geçmişi verir; eski dönemin tek kaynağı Excel.
Tabloda “otomatik” yazan her veri, pazaryerinin resmî geliştirici dokümantasyonunda yer alan bir bağlantı üzerinden alınır. Bloglarda veya forumlarda çalıştığı söylenen ancak resmî olarak belgelenmemiş servisler kullanılmaz. Böylece sistem, kaynağı belirsiz bağlantılara bağımlı kalmaz.
Ölçtüğümüz şey: bir satış
Aşağıdaki rakamlar temsilidir; her ürünün komisyon oranı, desisi ve alış maliyeti farklıdır. Satış fiyatı 1.290,00 ₺ (KDV dahil), KDV %20, komisyon %18, o desideki kargo 96,00 ₺.
| Kalem | Tutar | Not |
|---|---|---|
| Müşterinin ödediği | 1.290,00 ₺ | Panelde görünen tutar |
| KDV hariç satış tutarı | 1.075,00 ₺ | 1.290,00 ÷ 1,20 — hesabın tabanı |
| Komisyon (%18) | −193,50 ₺ | 232,20 ₺ kesilir, KDV hariç karşılığı |
| Kargo | −96,00 ₺ | Desi tarifesi, KDV hariç |
| Ambalaj maliyeti | −9,00 ₺ | Koli, dolgu, etiket |
| Ürün maliyeti | −560,00 ₺ | Alış fiyatı, KDV hariç |
| Katkı | 216,50 ₺ | 1.075,00 − 193,50 − 96,00 − 9,00 − 560,00 |
| Katkı marjı | %20,1 | 216,50 ÷ 1.075,00 |
Müşteri ürüne 1.290,00 ₺ ödüyor ancak tüm giderler çıktıktan sonra işletmeye 216,50 ₺ kalıyor. Yani müşterinin ödediği paranın yaklaşık %16,8’i işletmede kalıyor. Bu hesabın önemli tarafı, her giderin gerçek kaynağından alınmasıdır: komisyon oranı tahmin edilmez, kargo bedeli ise ürünün desisi ve seçilen kargo firmasının tarifesine göre hesaplanır. E-ticaret stopajı bu 216,50 ₺’nin içinde değildir; ayrıca nakit tarafında düşülür. Bu örnekte stopaj 10,75 ₺ olduğu için işletmenin elinde 205,75 ₺ kalır. Aynı giderlerle satış fiyatı 985,19 ₺’ye düşerse stopaj da ödendikten sonra geriye hiç para kalmaz..
Ürün bazında ölçtüğümüz şey katkıdır, net kâr değil: net kâr kira, personel ve yazılım gibi işletme düzeyi giderleri de kapsar ve bunlar tek bir satıştan türetilemez.
Sık sorulanlar
Bağlantı kurunca mağazamda bir şey değişir mi?
Hayır. Pazaryeri bağlantıları yalnızca veri okumak için kullanılır; fiyat, stok, sipariş durumu, iade ve teklif bilgileri değiştirilmez. Bağlantıyı istediğiniz zaman tek adımda kaldırabilir, erişim anahtarınızı da pazaryeri panelinden yenileyebilirsiniz.
Neden net kâr değil de katkı marjı ölçülüyor?
Net kâr işletmenin, katkı ise ürünün sonucunu gösterir. Örnekte bu üründen ayda 250 adet satılırsa, her satış ayrı bir kargo paketiyle gönderilir ve hiç iade olmazsa toplam katkı 54.125,00 ₺ olur. İşletmenin aylık sabit giderleri 40.000,00 ₺ ise bu giderler çıktıktan sonra geriye 14.125,00 ₺ kalır. Sabit giderleri ürün başına dağıtmak doğru olmaz; çünkü aynı ürün, yalnızca satış adedi değiştiği için bir ay kârlı, başka bir ay zararlı görünebilir.
Verilerim nerede tutuluyor, kim görebiliyor?
Firma verileri, satır düzeyi güvenlik sayesinde birbirinden ayrı tutulur ve Avrupa Birliği içindeki sunucularda saklanır. Müşteri değerlendirmelerinin hangi konuyla ilgili olduğu bir dil modeliyle belirlenir; bu işlemden önce e-posta adresleri ve 10–11 haneli sayı dizileri maskelenir. Kullanılan alt işleyicilerin tam listesi gizlilik politikasında yer almaktadır.
Bu ürünün yapmadıkları
Aşağıdakiler eksik bırakılmış alanlar değil, projenin bilinçli sınırlarıdır:
Hakediş kontrolü ve cari hesap mutabakatı yok. “Pazaryeri bana ne kadar ödedi, doğru mu ödedi” sorusu bu ürünün işi değil.
Otomatik buybox fiyatlandırması yapmaz. Buybox fiyatı katalog dışa aktarımından veri olarak alınabilir; ancak N-XPlus bu fiyata göre otomatik fiyat değişikliği yapmaz veya marj kararı üretmez. Trendyol’un buybox servisi de kullanılmaz; çünkü istek gövdesi göndermeyi gerektirir ve bu, sistemin salt okuma kuralına uymaz.
Panel kazıma yok. Panel ekranları kazınmıyor; yalnız belgelenmiş servisler ve sizin indirdiğiniz dışa aktarımlar okunuyor.
Kampanyada “en fazla %X indirim yap” diye tek bir çıktı yok. Hesaplanabilen şey başabaş fiyat ile her teklif bandının satış başına kazandırdığı ya da kaybettirdiği tutar; indirim tavanını tek rakama indiren bir ekran bulunmuyor.
Kayıtlı senaryo karşılaştırması yok. Fiyat, ürün maliyeti, ambalaj, kargo ve komisyon elle değiştirilip sonuç anında görülebiliyor; ancak iki sonucu yan yana koyan kayıtlı bir karşılaştırma ekranı bulunmuyor.
Nedensellik iddia edilmiyor. Bir müdahalenin öncesi ve sonrası ölçülür ve sonuç satıcının kendi hükmüyle kaydedilir; “bu değişiklik kârınızı şu kadar artırdı” cümlesi kurulmaz.
Bu hesabı elle yapmayın
N-XPlus; sipariş, iade, komisyon, kargo ve reklam verilerinizi bir araya getirip hesabı sizin için otomatik yapar. Hesaplayamadığı bir değer varsa tahmin etmez, açıkça “hesaplanamaz” der.