Paket limitim dolarsa ne olur?
Sürpriz aşım ücreti çıkmaz. O takvim ayında gelen yeni siparişler analiz edilmez ve
veritabanına yazılmaz; size e-posta ile haber veririz. Yükseltme kararı tamamen sizindir.
Yeni takvim ayında kapasiteniz sıfırdan başlar.
Ay ortasında paketimi yükseltirsem ne olur?
Üst paket hemen kullanıma açılır. Yalnızca kalan dönem için iki paket arasındaki fiyat
farkı orantılı olarak tahsil edilir. Önceki paket limitine ulaştığınız için o ay analiz
edilemeyen siparişler de yeni paketinizin kapasitesi ölçüsünde API’den geriye dönük alınır.
Paketi düşürürsem ne zaman geçerli olur?
Düşürme hemen uygulanmaz; bir sonraki fatura döneminde devreye girer. Ödediğiniz dönemin
sınırlarını sonuna kadar kullanırsınız. Mevcut dönemde çekilmiş verileriniz silinmez.
İptal edersem verilerim silinir mi?
Hayır. Hesap silinmez; ücretli dönem bitince Free + salt okunur geçmiş moduna geçer.
Otomatik senkron ve yeni sipariş akışı durur, geçmiş verileriniz hesabınız silinene kadar
durmaya devam eder. Yeniden abone olduğunuzda mevcut ayın eksik siparişleri paket
kapasitesine kadar tamamlanır.
İade politikanız nedir?
Aylık abonelikte kullanım başladıktan sonra otomatik iade yapılmaz. İptal etmeniz hâlinde mevcut dönem sonuna kadar paketi kullanmaya devam edersiniz; sonraki yenileme gerçekleşmez. Yıllık planda ise ilk satın alımdan ve her otomatik yenilemeden sonra 7 günlük tam iade talep penceresi bulunur. Bu sürenin ardından kalan aylar için kısmi iade yapılmaz. Teknik hata, mükerrer çekim gibi özel durumlar destek ekibi tarafından ayrıca değerlendirilir.
Yenileme ödemem alınamazsa?
Ödeme doğrulama ekranı gösterilir ve hesap Free + salt okunur moda düşer; ekranda açık bir
“Free devam et” seçeneği bulunur. Ödeme tamamlandığında ücretli özellikler yeniden açılır.
Free pakette tam olarak ne görüyorum?
Bir önceki tamamlanmış ayın verisini Excel ile yüklersiniz; ilk analiz en güncel 5.000
siparişi kapsar. N-XPlus gerçekten fayda sağlayacak en kritik 10 ürünü otomatik seçer ve o
10 üründe tam analiz ile aksiyonlar açık olur. Diğer ürünlerde ürün adı ve problem/aksiyon
kategorisi görünür; parasal etki ve detaylı çözüm kilitli kalır. Seçilen 10 ürün sabittir:
maliyet, fiyat veya reklam senaryosunu değiştirdikçe aynı 10 ürünün analizi güncellenir.
Hepsiburada ayrı ücretli mi?
Hayır. Hepsiburada manuel veri yükleme, analiz ve Trendyol ile karşılaştırma bütün
paketlere dahildir. Hepsiburada bugün API ile otomatik bağlanamadığı için ayrı bir ücretli
entegrasyon olarak kurgulanmaz.
Trendyol hesabıma bir şey yazılır mı?
Hayır. N-XPlus pazaryeri hesabınıza yalnızca veri okumak için bağlanır. Ürün, fiyat,
stok, sipariş, iade, teklif veya kampanya bilgisi gönderilmez ve mağazanızda hiçbir değişiklik
yapılmaz. Bu yalnızca bir tercih değil, sistemin kod düzeyinde uyguladığı ve her yayında
otomatik testlerle doğruladığı temel bir güvenlik kuralıdır.
Fiyatlara vergi dahil mi?
İlan edilen tutarlar vergiler hariç net paket bedelidir; ödeme sırasında tutara vergi
eklenmez ve kartınızdan yalnız ilan edilen tutar çekilir.