N-XPlus · Rehber · Hepsiburada
Hepsiburada komisyon ve kargo bedeli nasıl bulunur?
Güncellendi:
Hepsiburada’da komisyonun ve kargonun gerçek tutarı sipariş performansı dışa aktarımının kendi satırında yazar: “Komisyon tutarı” ve “Kargo Bedeli” sütunları. İkisi de KDV dâhil tutardır, yani gerçekten kesilen paranın kendisi. Etkin komisyon oranı bu tutarın sipariş tutarına bölünmesiyle bulunur; katalogdaki oran ürünün liste oranıdır ve aynı düzlemde değildir. Henüz satılmamış bir üründe kargo, firma × desi tarifesinden okunur; barem yalnız hepsiJET ve Sürat Kargo’da geçerlidir.
Hangi hücre ne söyler
Etkin komisyon oranı = Komisyon tutarı ÷ Sipariş tutarı
Komisyon (KDV hariç) = Komisyon tutarı ÷ 1,20
Kargo (KDV hariç) = Kargo bedeli ÷ 1,20
İleriye dönük kargo = fiyat 399,99 ₺ ve altındaysa ve firmada barem varsa Barem tutarı, aksi hâlde firmanın o desideki Tarife satırı
Gerçekleşmiş bir satışın komisyonu ile kargosu tahmin edilmez, okunur. Henüz satılmamış üründe okunacak satır yoktur; tutar tarifeden seçilir. Üç dosya üç ayrı şey söyler ve karıştırılırsa hesap sessizce kayar:
- Sipariş performansı dosyası gerçekleşmiş satışın komisyonunu, kargosunu, hizmet bedelini ve net hak edişini satır bazında taşır. Doğruluk kaynağı budur.
- Ürün kataloğu yalnız liste komisyon oranını taşır; güncellenmemiş olabilir.
- Avantajlı teklif dosyası gelecekteki kampanya bantlarının komisyonlarını taşır, geçmiş satışlara uygulanmaz.
Örnek: tek satırdan iki tutarı çıkarmak
Aşağıdaki ürün, fiyat ve desi temsilidir, gerçek bir satıcının verisi değil ve okumanın nasıl yapıldığını göstermek için seçilmiş sayılardır. KDV oranı %20, kargo firması hepsiJET, desi 2.
| Dosyadaki sütun ya da türetilen değer | Tutar |
|---|---|
| Sipariş tutarı (KDV dahil) | 360,00 ₺ |
| Komisyon tutarı (KDV dahil) | −64,80 ₺ |
| Kargo Bedeli (KDV dahil) | −86,40 ₺ |
| Etkin komisyon oranı — 64,80 ₺ ÷ 360,00 ₺ | %18,00 |
| Net satış — 360,00 ₺ ÷ 1,20 | 300,00 ₺ |
| Komisyon, KDV hariç — 64,80 ₺ ÷ 1,20 | −54,00 ₺ |
| Kargo, KDV hariç — 86,40 ₺ ÷ 1,20 | −72,00 ₺ |
| Komisyon + kargo | 126,00 ₺ |
| Net satışa oranı — 126,00 ₺ ÷ 300,00 ₺ | %42,0 |
Aynı üründe katalog %15 komisyon yazıyor olabilir ve bu bir çelişki değildir: 360,00 ₺’nin %15 kadarı 54,00 ₺, yani komisyonun KDV hariç karşılığı. Dosyadan okunan 64,80 ₺ ise komisyonun KDV’si de dâhil kesilen tutar. Bu satırda komisyon ve kargo sonrası kalan 174,00 ₺’dir. Ambalaj ve ürün alış maliyeti henüz düşülmediği için bu tutar kâr değildir.
Hepsiburada kargo tarifesi desi 0-64 aralığını 11 kargo firması için kapsıyor: tarife bir firma × desi tablosudur, tek bir fiyat listesi değil. Barem — 42 ₺ ve 72 ₺ tutarları, 199,99 ₺ ve 399,99 ₺ sepet eşikleri — yalnız hepsiJET ve Sürat Kargo’da uygulanıyor. Barem 2.732 gerçek siparişin kesintileriyle doğrulandı.
Kargoda hangi satır işler
Tarifeden tutar okumak için üç şeyin birlikte bilinmesi gerekir: kargo firması, desi ve satış fiyatı. Fiyat gerekir, çünkü barem taşıyan iki firmada eşiğin altındaki satışta desi satırı hiç işlemez. Aşağıdaki tutarlar tarifenin 13 Temmuz 2026 sürümünden, desi 2 satırından okundu ve KDV hariçtir; tarife güncellendiğinde değişir. Temsili ürünün fiyatı 360,00 ₺:
| Kargo firması | Barem | Seçilen tutar |
|---|---|---|
| hepsiJET | var, fiyat eşiğin altında | 72,00 ₺ |
| Sürat Kargo | var, fiyat eşiğin altında | 72,00 ₺ |
| PTT Kargo | yok, desi satırı işler | 86,99 ₺ |
| Aras Kargo | yok, desi satırı işler | 92,34 ₺ |
| Yurtiçi Kargo | yok, desi satırı işler | 138,51 ₺ |
Aynı ürün, aynı desi, aynı fiyat: yalnız taşıyıcı değişince kargo 72,00 ₺ ile 138,51 ₺ arasında geziniyor. Aradaki 66,51 ₺ fark, bu örnekteki 300,00 ₺ net satışın %22 kadarıdır. Komisyondan sonraki en büyük kalem çoğu üründe budur.
Barem eşiği bir uçurumdur
Barem taşıyan firmalarda 399,99 ₺ ile 400,00 ₺ arasındaki bir kuruşluk fark kargoyu 72,00 ₺’den desi satırına, yani bu örnekte 78,50 ₺ seviyesine taşır: KDV hariç 6,50 ₺, ödenen tutarda 7,80 ₺ artış. Fiyatı 400,00 ₺’ye çıkarmak bu üründe kazandırmaz; eşiğin bir kuruş altında kalmak kazandırır. Bu davranış tarifenin kendisinden gelir, bir kampanya kuralı değildir ve yalnızca iki firmada vardır.
Kampanya tarafında Hepsiburada’nın Trendyol’da olmayan bir üstünlüğü var: avantajlı teklif dosyası bant komisyonlarını dosyanın içinde veriyor. Trendyol’da aynı bilgi dosyada yok, panelden okunup elle yapıştırılması gerekiyor. Bu yüzden Hepsiburada tekliflerinde bant kârı tahminle değil dosyadaki kesin oranla hesaplanabiliyor.
N-XPlus bu iki sayıyı nerede gösterir
N-XPlus etkin komisyon oranını ürünün kendi sipariş satırından türetir, kargoyu ise aynı satırın gerçek bedelinden okur; ileriye dönük hesapta firma ve desiye göre tarifeden seçer. Sonuç satış başına Marj tablosu ve Ürün panelinde, dönem toplamında Kokpit para merdiveninde görünür. Tek satış hesabında hangi kargo kademesinin işlediği de yazılıdır. Kargo firması tarifede yoksa ya da desi tablonun dışındaysa tahmini bir değer kullanılmaz, o üründe tek satış kârı gösterilmez ve nedeni yazılır.
Sık sorulanlar
Katalogdaki komisyon oranı ile dosyadan çıkan oran neden farklı?
İki sebebi olabilir. Birincisi düzlem farkıdır: dosyadaki komisyon tutarı KDV dahildir, katalogdaki oran değildir; %15 liste oranı, fiyatın %18 kadarı olarak kesilir. İkincisi güncellik farkıdır: katalog oranı ürünün liste bilgisidir ve kampanya ya da kategori değişikliğinden sonra güncellenmemiş olabilir. İkisi ayrışırsa gerçekten kesilen tutarı taşıyan işlem dosyası doğruluk kaynağıdır..
Kargo bedelini sipariş sayısıyla çarpabilir miyim?
Hepsiburada’da evet, çünkü kargo satır bazlı gerçek tutardır ve her satır kendi bedelini taşır. Trendyol’da hayır: orada kargo paket başına bir kez faturalanır, çok kalemli bir siparişin satırlarında aynı tutar tekrarlanır ve satır satır toplanırsa kargo birkaç kat şişer.
Ürünüm henüz satılmadı, kargoyu nereden bulacağım?
Tarifeden okunur. Desiyi kutunun ölçüsünden siz hesaplarsınız; dosyalarda yazmaz. Sonra kargo firmasının o desideki satırına bakılır; fiyat barem eşiğini aşmıyorsa ve firma barem taşıyorsa desi satırı yerine barem tutarı kullanılır. Tarife KDV hariçtir; ödenecek tutar için 1,20 ile çarpılır.
Bu hesap nerede yapılamaz
İki sayıdan biri okunamıyorsa yerine tahmin konmaz:
- Desi bilinmiyorsa tarife satırı seçilemez. Desi tablonun kapsadığı aralığın dışındaysa son satıra kıstırılmaz; ağır üründe kargoyu eksik göstermek yerine hesaplanamadığı söylenir.
- Kargo firması tarifede yoksa benzeyen bir firmaya bağlanmaz. Ad benzerliği taşıyıcı kimliği değildir ve yanlış satır, yukarıdaki tabloda görüldüğü gibi onlarca lira sapma üretir.
- Barem, sevk hızına da bağlıdır. Eşiğin altında olmak tek başına yetmez; barem kargoya veriliş süresi kısa olan siparişlerde uygulanıyor. Bu satıcının kendi operasyonuna bağlı bir koşuldur, üründen türetilemez. İleriye dönük hesapta hızlı sevk varsayılıyorsa bu varsayım yazılmalıdır.
Eksik bir kalem için 0 ₺ yazmak komisyonu ya da kargoyu olduğundan düşük gösterir ve zarar eden bir ürünü kârlı gösterir. Doğru cevap “bu veriyle hesaplanamaz” ve nedenidir.
Bu hesabı elle yapmayın
N-XPlus; sipariş, iade, komisyon, kargo ve reklam verilerinizi bir araya getirip hesabı sizin için otomatik yapar ve sonuçları Kokpit · Marj tablosu · Ürün paneli üzerinde gösterir. Hesaplayamadığı bir değer varsa tahmin etmez, açıkça “hesaplanamaz” der.